Человек, который впервые допустил просрочку по микрозайму, нередко впадает в панику. Микрофинансовых организаций на территории России можно найти достаточно много, однако несмотря на их распространенность, с ними связано немало стереотипов родом из 90-х. Некоторые люди считают, что если просрочить платеж, то уже на следующий день в дверь начнут стучаться мрачные бритые мужчины, чтобы выбить долги. Однако сейчас взаимодействие с заемщиком проходит совсем по-другому.
Чем грозит просрочка по микрозайму
Должнику в первую очередь следует понять, что при невыплате займа в МФО можно столкнуться с неприятными последствиями. Поэтому деньги в микрофинансовую организацию придется вернуть в любом случае. Лучше всего погасить задолженность как можно раньше, пока она не увеличилась слишком сильно из-за начисленных процентов, пени, штрафов и прочего.
Почему же вообще люди допускают просрочку? Обычно причины следующие:
- Отсутствие средств. Такое может случиться, например, в случае неожиданного увольнения с работы, тяжелой болезни, задержки зарплаты и т.д. В таком случае следует как можно быстрее обратиться в микрофинансовую организацию и проинформировать о возникших проблемах. МФО сами заинтересованы в том, чтобы клиент вернул средства, поэтому при предоставлении доказательств сложной жизненной ситуации часто идут навстречу — например, предлагают отсрочку платежа, пролонгацию или реструктуризацию микрозайма.
- Нежелание платить. Существуют люди, которые принципиально не погашают взятые ими микрозаймы. Как правило, микрофинансовые организации все же находят на них управу, подавая иск в суд.
Когда же МФО обращаются за помощью к коллекторским агентствам? В действительности это происходит достаточно редко.
Что сделает микрофинансовая организация в случае просрочки
Обычно все происходит следующим образом:
- Менеджеры МФО направляют должнику уведомление о наличии просрочки. Как правило, это происходит в тот же день, когда она возникла. В уведомлении от заемщика потребуют погасить задолженность (вместе с начисленными процентами) и заплатить штраф.
- Если клиент не реагирует на уведомление, с ним пытаются связаться по указанным в заявке на микрозайм контактам — по телефону или электронной почте, через социальные сети и мессенджеры и т.д.
- Если выйти на связь с должником не удалось, решение этого вопроса передается службе безопасности микрофинансовой организации.
- Если убедить клиента погасить долг не удалось, МФО либо обращается в суд, либо передает полномочия по взысканию сотрудникам коллекторского агентства. Однако не стоит их бояться, так как работа коллекторских агентств на сегодняшний день строго регулируется. Главное – понимать, в чем заключается работа коллекторов, и в каких случаях их действия являются противозаконными.
Важно учитывать, что микрофинансовые организации не станут ждать, если клиент скрывается от них и избегает любых контактов. Через несколько месяцев они обратятся либо к коллекторам, либо в суд. Чтобы избежать этого, важно своевременно связаться с МФО и попытаться найти компромисс. В ином случае можно столкнуться с неприятными последствиями, в том числе с долгими судебными разбирательствами.